我作为顺创调研的一名神秘客执行督导，经过三年的工作，总结出了一些品牌神秘客的经验和一些品牌店的不足。

今天和大家谈谈高端品牌的神秘客执行情况吧！

今天从奔驰、宝马、奥迪这三个品牌比较分析一下。

奔驰是一个高端的品牌，销售大顾问挑客非常的严重。针对一些穿着一般的客户，不太重视，从服务方面来讲，外观方面做的还是很好的，就是流程方面容易大意，没有认真的去按流程要求去走。

宝马是一个执行能力非常强的品牌，宝马的问卷非常的详细，从各个方面都考虑到顾客的利益，销售顾问的执行率比较高，挑客不太严重，顾客能感受到宝马公司提供的优质的服务。

奥迪算是一个中高端的品牌，从问卷来看，是最简单的一个，只是简单的考虑了一些流程，并没有详细的，但是从执行的结果看，奥迪的员工认真度不高，只是为了得分而去走流程，没有发自内心的为顾客去服务。

哪个品牌的神秘客执行的好呢？综合看来，还是宝马的执行最好的。